编者按：
党建引领小区治理是新时代提升基层治理效能的“破题之钥”，更是践行以人民为中心发展思想的生动实践。坚持党建引领，实行专项行动，是着力破解物业治理“老大难”问题的有力举措。4月底，全区召开了嘉定区党建引领小区治理专项行动推进会，下发了《嘉定区关于开展2025年度党建引领小区治理专项行动方案》，拟通过建组织和建机制同推、党建引领和行业管理联手、重点突破和整体提升并重等举措，全方位加强党对小区治理的领导，将党的政治优势转化为社区善治的生动图景。6月27日起，区委宣传部、区融媒体中心推出“我家事·大‘嘉’办”系列报道，蹲点报道部分街镇、小区的经验做法。
骏丰玲珑坊西苑小区是2017年9月交付的商品房小区，地处轨交11号线马陆站沿线，总户数494户，常住人口1200余人，居民构成多元。面对前期邻里矛盾多、居民需求多元等治理难题，崇文社区充分发挥居委会、业委会、物业“三驾马车”的协同作用，聚焦小区治理“关键小事”，积极探索共建共治共享新路径，努力将“问题清单”转化为居民“幸福答卷”、小区文明“风景线”。
破解“成立难”瓶颈
把牢业委会“人选关”
该小区由住宅、类住宅以及沿街商铺组成，由于各种原因，第一届业委会“难产”三年。为了改变这一困局，骏丰玲珑坊西苑小区所属崇文社区凝聚多方合力，一方面引进第三方专业机构，为物业管理和业委会组建换届提供专业指导；另一方面依托线上“微信群”+线下“四百”（进百家门、访百家人、解百家难、得百家心）大走访，广泛收集群众意见和建议，提升居民自治热情。最终，在2024年10月成功组建业委会。值得一提的是，这支队伍大多是“80后”，他们从事法律、财务、工程等相关工作，为后续文明、规范、高效治理奠定了良好基础。
聚焦“换物业”痛点
协同联动“解民忧”
“小区里建筑垃圾堆积、公共设施老化损坏，电梯故障停运、消防监控损坏......”在业委会成功组建前，原物业处理居民诉求不及时的问题一直被居民诟病。业委会成立后，居委会书记带头成立更换物业工作小组，与业委会共同探索，以“1+3+N”工作模式破局，“1”核引领：即以党支部为核心，明确方向，统筹协调物业更换工作全过程；“3”基联动：网格长、楼组长、文明实践，广泛征求居民意见，搭建沟通桥梁；“N”方协同：联动片区、居委会、业委会、房办等相关职能部门力量。为了解决“换物业”期间的电梯维修难这一痛点，崇文社区联动相关单位，召开多次协调会，并向居民广泛征询电梯维修事宜，促成维保单位垫资维修，最终解决了维修难题。
攻克“治理难”顽疾
打造共治“新格局”
如今，“有事共商、文明共治”成为小区新风尚。居民王老伯感慨道：“小区里大小事儿现在都有商有量，比如之前大家反映的电瓶车充电问题，很快就得到了回应。”随着小区居民电瓶车数量增长，现有的充电桩已经难以满足居民需求，不少居民把电瓶车停放在架空层里。为从源头破解这一难题，社区党支部牵头，组织居委会、业委会、物业召开联席会议共商对策，在广泛征询后决定将原本的架空层进行改造，增设自动喷淋系统、烟感报警器、全覆盖监控设备以及防火隔断，并组织文明实践力量广泛宣传，引导居民养成规范停车、安全充电的良好文明习惯。新物业接手短短三个半月内，玲珑坊西苑小区12345热线工单同比下降88.89%，环比下降20%，居民的“烦心事”也变成了“暖心事”。
化解“融合难”困境
跑出自治“加速度”
“小区里的活动特别丰富，我特别喜欢带着孩子一起来参加，通过这些活动大家都慢慢熟悉起来。”骏丰玲珑坊西苑小区内，“一棵树计划”亲子种树认养文明实践活动受到了居民的欢迎，居民们通过众筹的方式筹集7596元，在小区里种下了12棵樱花树、12棵桂花树、5棵白玉兰树和3棵紫薇树，27户家庭以及居委、物业、养护单位一同挂牌养护。此外，例如“小年启新岁 暖心迎春节”“元宵趣游园 光彩映团圆”“玲珑生活家园宜居行动”更是常态化开展，一份份文明实践的温度，让邻里间由“陌邻”变“睦邻”，让基层治理、服务群众由“社区的事”变成了“大家的事”，构建了共建共治共享的社会治理新格局。
从“管理”到“治理”、从一元主体到多元合作，崇文社区在共建共治共享方面做了有益的探索。后续，社区将继续凝聚合力为居民的幸福生活“加码”，努力打造群众认可、特色鲜明的小区治理现代化样本。
来源：马陆镇
编辑：王泽昊
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